职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
一、岗位职责
1.参与建立完善公司消费者权益保护体制机制;
2.负责制定公司消费者权益保护制度并推动落地落实;
3.负责制定公司年度消费者权益保护工作计划,并推动落实;
3.负责公司消费投诉管理、回溯分析等,撰写相关报告、通报等材料;
4.负责监管转办消费投诉件的流转、跟踪和报告;
5.负责公司消保审查工作,提出消保审查意见、登记消保审查情况,定期开展回溯分析;
6.负责制定公司年度消费者权益保护宣传教育计划,并推动落实;
7.负责组织开展消费者权益保护培训,评估培训效果;
8.负责组织开展消费者权益保护监管评估相关工作;
9.其他消费者权益保护相关的工作。
二、任职要求
1.了解财产保险公司主要业务内容及流程;
2.大学本科及以上学历;
3.具备1年以上保险同业工作经验;
4.熟悉保险消费者权益保护相关法律法规;
5.具备较好的组织、协调、沟通和执行能力;
6.符合中国建设银行、建信财险亲属回避的有关规定。