包头[切换城市]
岗位职责:
1.拟定投诉各项管理办法细则，完善分公司投诉管理机制； 2.辖内投诉案件的管理、指导、协调和督办； 3.投诉指标追踪督导，数据分析与报送； 4.监管单位等上级机构转办案件、客户申请核查案件有效处理及报告编制； 5.机构咨诉队伍培训，技能提升； 6.投诉案件作业品质管理。
任职要求:
1.熟练使用office办公软件，包括excel、word、ppt等；
2.具有良好的计划性和掌控能力；
3.良好的语言沟通和文字表达能力；
4.良好的抗压能力；
5.具有良好的管理能力和协调能力。
未经包头招聘网同意，不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品 | 包头招聘网版权所有 2007-2018 |浙公网安备 33010802002895号
网站经营许可证:浙B2-20080178-14 公司招聘招人好网站，就在包头招聘网 人力资源服务许可证 备案号：浙B2-20080178-14
下载APP
关注今日招聘微信服务号